0. OBJETO

Las presentes Condiciones Generales regulan la adquisición de los productos ofertados en el sitio web www.aceitedemalcocinado.com, del que es titular SOC COOPERATIVA SAN ANTONIO DE PADUA (en adelante, SOC COOPERATIVA SAN ANTONIO DE PADUA).

La adquisición de cualesquiera de los productos conlleva la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las Condiciones Generales que se indican, sin perjuicio de la aceptación de las Condiciones Particulares que pudieran ser de aplicación al adquirir determinados productos.

Estas Condiciones Generales podrán ser modificadas sin notificación previa, por tanto, es recomendable leer atentamente su contenido antes de proceder a la adquisición de cualquiera de los productos ofertados.

1. IDENTIFICACIÓN

SOC COOPERATIVA SAN ANTONIO DE PADUA, en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informa de que:

• Su denominación social es: SOC COOPERATIVA SAN ANTONIO DE PADUA.

• Su nombre comercial es: SOC COOPERATIVA SAN ANTONIO DE PADUA.

• Su CIF es: F06003842.

• Su domicilio social está en: AVDA EXTREMADURA Nº34 - 06928 MALCOCINADO - BADAJOZ (ESPAÑA).

• Otros registros públicos en los que aparezca la entidad: - Registro de Cooperativas.

2. COMUNICACIONES

Para comunicarse con nosotros, ponemos a su disposición diferentes medios de contacto que detallamos a continuación:

• Tfno: 924899035.

• Email: cosanpadua@hotmail.es.

• Direccion postal: Avda Extremadura nº34, 06928, Malcocinado (Badajoz).

Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y SOC COOPERATIVA SAN ANTONIO DE PADUA se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de cualquier medio de los detallados anteriormente.

3. PRODUCTOS

Los productos ofertados, junto con las características principales de los mismos y su precio aparecen en pantalla.

SOC COOPERATIVA SAN ANTONIO DE PADUA se reserva el derecho de decidir, en cada momento, los productos y/o servicios que se ofrecen a los Clientes. De este modo, SOC COOPERATIVA SAN ANTONIO DE PADUA podrá, en cualquier momento, añadir nuevos productos y/o servicios a los ofertados actualmente. Asimismo SOC COOPERATIVA SAN ANTONIO DE PADUA se reserva el derecho a retirar o dejar de ofrecer, en cualquier momento, y sin previo aviso, cualesquiera de los productos ofrecidos.

Todo ello sin perjuicio de que la adquisición de alguno de los productos sólo podrá hacerse mediante la suscripción o registro del USUARIO, otorgando por parte de SOC COOPERATIVA SAN ANTONIO DE PADUA al interesado un nombre de Usuario y una contraseña, los cuales le identificarán y habilitarán personalmente para poder tener acceso a los productos.

Una vez dentro de www.aceitedemalcocinado.com, y para acceder a la contratación de los distintos productos, el Usuario deberá seguir todas las instrucciones indicadas en el proceso de compra, lo cual supondrá la lectura y aceptación de todas las condiciones generales y particulares fijadas en www.aceitedemalcocinado.com.

4. PROCESO DE COMPRA Y/O CONTRATACIÓN

Para realizar cualquier compra en www.aceitedemalcocinado.com, es necesario que el cliente sea mayor de edad.

Además será preciso que el cliente se registre en www.aceitedemalcocinado.com a través de un formulario de recogida de datos en el que se proporcione a SOC COOPERATIVA SAN ANTONIO DE PADUA la información necesaria para la 2 Condiciones Generales de: www.aceitedemalcocinado.com contratación; datos que en cualquier caso serán veraces, exactos y completos sobre su identidad y que el cliente deberá consentir expresamente mediante la aceptación de la política de privacidad de SOC COOPERATIVA SAN ANTONIO DE PADUA.

Los pasos a seguir para realizar la compra son:

1. Registrar Usuario.

2. Insertar Contraseña.

3. Una vez que seleccione su compra irá al carrito donde metera el resto de datos necesarios para el pago de los productos selecionados.

Asimismo es recomendable que el cliente imprima y/o guarde una copia en soporte duradero de las condiciones de venta al realizar su pedido, así como también del comprobante de recepción enviado por SOC COOPERATIVA SAN ANTONIO DE PADUA por correo electrónico.

FACTURACIÓN

Junto con su pedido, recibirá la correspondiente factura. A tal efecto, el cliente consiente que dicha factura se le remita en formato electrónico. El cliente la recibirá por correo electrónico.

5. ENTREGA

FORMAS Y PLAZOS DE ENTREGA

1. Reparto de Transporte:

El plazo máximo de entrega es de 3 día/s.

La entrega se hace a la puerta del edificio principal.

6. PRECIOS, GASTOS E IMPUESTOS

Los precios de los productos que se recogen en www.aceitedemalcocinado.com vendrán expresados en Euros salvo que se exprese lo contrario y estarán garantizados durante el tiempo de validez de los mismos, salvo error de impresión y sea cual sea el destino del pedido.

PRODUCTOS

Los precios finales de todos los productos, (y en su caso, los precios finales por unidad de medida, cuando sea obligatorio) junto a sus características, las ofertas, descuentos, etc., se reflejan en cada uno de los artículos que aparecen en el catálogo de www.aceitedemalcocinado.com.

• Los productos tienen el IVA incluido.

• El tipo de IVA es del 10%.

• Gastos de envío: Según cantidad.

Los precios de los productos pueden variar en cualquier momento. En este caso, el precio a aplicar será el vigente en la fecha de realización del pedido. De cualquier modo, el coste final será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación.

7. FORMAS DE PAGO

Ponemos a su disposición estas formas de pago:

a. Por tarjeta de crédito o débito

Puede realizar el pago de manera inmediata a través de la pasarela de pago seguro SSL de nuestro Banco. Si fuera necesario realizar cualquier devolución o cancelación del pedido, el importe se reembolsará a través de la misma tarjeta de pago.

Los datos tanto personales como bancarios serán protegidos con todas las medidas de seguridad establecidas por la Ley Orgánica de Protección de Datos 15/1999 y su Reglamento de Desarrollo con total confidencialidad.

b. Por Transferencia bancaria

Mediante ingreso en efectivo o transferencia bancaria a favor de:

Entidad: BBVA.

Número de cuenta: ES54-0182-1486-01-0000012356.

Debiendo indicar en el momento de realizar la transferencia el nombre del cliente y número de pedido.

8. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO

Según establece la normativa, el consumidor y usuario tendrá derecho a DESISTIR del contrato durante un período máximo de 14 días naturales sin necesidad de indicar el Condiciones Generales de: www.aceitedemalcocinado.com motivo y sin incurrir en ningún coste, salvo los previstos en el art. 107.2 y 108 del RD1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto referido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

PRODUCTOS

El cliente dispondrá de un plazo máximo de 7 días naturales desde el día de la recepción del bien o producto solicitado para informar a SOC COOPERATIVA SAN ANTONIO DE PADUA sobre su deseo de desistir del contrato.

El desistimiento implica que, SOC COOPERATIVA SAN ANTONIO DE PADUA procederá a la devolución del importe ya abonado por el cliente en un plazo máximo de 14 días naturales, siguiendo el mismo procedimiento elegido por el cliente para su abono.

Durante este período, el consumidor comunicará al empresario su decisión de desistir del contrato rellenando para ello el formulario que se encuentra al final de este documento y enviándolo a la dirección de correo electrónico de SOC COOPERATIVA SAN ANTONIO DE PADUA.

SOC COOPERATIVA SAN ANTONIO DE PADUA comunicará al consumidor en soporte duradero un acuse de recibo de dicho desistimiento.

Para proceder a la devolución de un producto es imprescindible que el mismo se encuentre en perfecto estado y con su correspondiente envoltorio original, con todos sus accesorios y sin haber sido utilizado.

Una vez recibamos su solicitud nos pondremos en contacto con el cliente para indicarle los detalles de la devolución.

El cliente soportará los costes de devolución de los bienes.

OBSERVACIONES

El producto debe ser devuelto en su embalaje original, en un plazo máximo de 7 días desde la recepción de la mercancía.

Si el motivo de la devolución es defectuoso lo solucionara la Soc Cooperativa San Antonio de Padua, y esta correrá con los gastos de devolución y nuevo envío.

Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface, se le reembolsará el importe del porducto pero no los gastos de devolución.

9. ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES

Para interponer cualquier queja o reclamación ante SOC COOPERATIVA SAN ANTONIO DE PADUA el cliente deberá dirigirse al departamento de atención al cliente bien en el número de teléfono 924899035, bien a través de la dirección de correo electrónico cosanpadua@hotmail.es.

Según la Resolución de litigios en línea en materia de consumo de la UE y conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, le informamos que la Comisión Europea facilita a todos los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

10. LEGISLACIÓN APLICABLE

Las condiciones presentes se regirán por la legislación española vigente.

La lengua utilizada será el Castellano.

Formulario de reclamaciones

Formulario de desestimiento